标题：pi币商城如何处理退换货问题？
正文：
随着pi币商城的不断发展，越来越多的消费者开始关注如何处理退换货问题。pi币商城作为一家专业的电商平台，始终坚持以客户为中心，致力于为消费者提供优质的服务。以下是pi币商城在处理退换货问题方面的具体措施：
一、退换货条件
1. 商品质量问题：若商品存在质量问题，如破损、瑕疵等，消费者可申请退换货。
2. 非质量问题：若商品非质量问题，消费者需在收到商品后7天内申请退换货。
二、退换货流程
1. 申请退换货：消费者在pi币商城的订单详情页面点击“申请退换货”按钮，填写退换货原因及商品信息。
2. 等待审核：pi币商城工作人员将在12个工作日内审核消费者的退换货申请。
3. 发货或退款：审核通过后，消费者需将商品寄回pi币商城，工作人员收到商品后进行检验，确认无误后，将按照消费者选择的退款或换货方式进行处理。
三、退换货注意事项
1. 退换货商品需保持原包装完好，不影响二次销售。
2. 退换货商品需在规定时间内寄回，逾期不予处理。
3. 消费者需提供有效的退货凭证，如物流单号等。
4. 消费者需按照pi币商城的要求填写退换货申请，如实描述退换货原因。
5. 非质量问题退换货，消费者需承担运费。
四、退换货时间
1. 退款：审核通过后，退款将在13个工作日内完成。
2. 换货：审核通过后，pi币商城将在收到退回商品后，尽快安排发货。
以下是与标题相关的10个常见问题清单及其详细解答：
1. 问题：pi币商城的退换货期限是多久？
解答：pi币商城的退换货期限为商品收到后7天内。
2. 问题：商品质量问题如何处理？
解答：商品存在质量问题，消费者可申请退换货，pi币商城将负责处理。
3. 问题：非质量问题能否退换货？
解答：非质量问题，消费者在商品收到后7天内可申请退换货。
4. 问题：退换货需要支付运费吗？
解答：非质量问题退换货，消费者需承担运费；质量问题退换货，运费由pi币商城承担。
5. 问题：退换货商品需要保持什么状态？
解答：退换货商品需保持原包装完好，不影响二次销售。
6. 问题：退换货申请审核需要多久？
解答：pi币商城工作人员将在12个工作日内审核消费者的退换货申请。
7. 问题：退换货后如何查询进度？
解答：消费者可在pi币商城的订单详情页面查看退换货进度。
8. 问题：退换货成功后，退款会打到哪个账户？
解答：退款会原路返回消费者支付货款的账户。
9. 问题：退换货商品如何寄回？
解答：消费者需按照pi币商城的要求，将商品寄回指定地址。
10. 问题：退换货过程中遇到问题怎么办？
解答：消费者可联系pi币商城客服，客服将协助解决问题。
